Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre BLUE LUXURY VTC (ci-après « le Prestataire ») et toute personne effectuant une réservation de transport (ci-après « le Client »). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Services proposés

BLUE LUXURY VTC propose un service de transport de personnes avec chauffeur privé (VTC) au départ de Rennes et ses environs. Les services comprennent :

• Transport urbain et interurbain
• Transferts aéroport et gare
• Transport événementiel
• Mise à disposition de véhicule avec chauffeur

Article 3 – Réservation

La réservation peut être effectuée via notre site internet. Elle est considérée comme ferme après confirmation par le Prestataire. Le Client recevra un email de confirmation contenant les détails de la course et le tarif estimé.

Le Prestataire se réserve le droit de confirmer le tarif estimé ou de proposer un tarif ajusté en fonction des conditions de la course.

Article 4 – Tarifs et paiement

Les tarifs sont calculés en fonction de la distance, de la durée, du type de véhicule sélectionné et des options choisies. Des majorations peuvent s'appliquer :

• Majoration nocturne (+20 %) entre 20h et 6h
• Majoration week-end (+10 %) les samedis et dimanches
• Siège bébé : 5 € par trajet
• Bagage supplémentaire : 3 € par bagage

Le paiement s'effectue directement auprès du chauffeur. Moyens de paiement acceptés : espèces, carte bancaire (Visa, Mastercard).

Article 5 – Annulation et modification

Toute annulation ou modification doit être communiquée au plus tard 2 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Au-delà de ce délai, des frais d'annulation pourront être appliqués.

En cas de non-présentation du Client sans annulation préalable, la totalité du montant de la course pourra être facturée.

Article 6 – Obligations du Client

• Fournir des informations exactes lors de la réservation
• Être présent à l'heure et au lieu convenus
• Respecter le véhicule et le chauffeur
• Ne pas transporter de substances illicites ou dangereuses
• Attacher sa ceinture de sécurité pendant le trajet

Article 7 – Obligations du Prestataire

• Fournir un véhicule conforme, propre et en bon état de fonctionnement
• Assurer un chauffeur professionnel titulaire d'une carte VTC en cours de validité
• Respecter le Code de la route et les réglementations en vigueur
• Garantir la sécurité des passagers

Article 8 – Responsabilité

Le Prestataire est responsable du transport du Client dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, embouteillages exceptionnels, force majeure).

Article 9 – Assurance

Le Prestataire dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages pouvant survenir lors du transport. Les passagers sont couverts pendant toute la durée du trajet.

Article 10 – Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 7 jours suivant la course à :

📧 blue.luxury.vtc@gmail.com
📞 +33 7 87 89 85 8

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Rennes seront seuls compétents.